Тренинги

«Learning by doing! Практика самый эффективный инструмент обучения.»

Практика самый эффективный для меня инструмент обучения. Поэтому я «играющий тренер», в смысле на моих тренингах много игр, упражнений и обучающих ситуаций, взятых из реальной жизни. Все игры со смыслом и с целью обучения, а не развлечения.

На тренинге я часто бываю модератором, коучем, заставляя участников самим найти наилучшие решения для своих продуктов, моя задача лишь создать условия для их «озорения».

Перед тренингом всегда ставим цель обучения и проверяем ее достижение после. Каждый тренинг должен быть эффективным – это самое главное правило!

Консалтинг

«Кто знает, как делать, берет и делает. Кто не знает – учит и советует!»

Консалтинг для меня это не просто советы, а проекты. Прямо на какой-то период становлюсь частью коллектива клиента и активно действую как «агент изменений», чтоб «наладить» приемы привлечения покупателей. Причем люблю быть прямо на «передовой» в торговом зале, в call-центре, в отделе продаж, чтобы видеть и чувствовать клиентов компании. И разрабатываем предложения, рекламные сообщения, анализируем удовлетворенность клиентов и специальные программы по их лояльности. Моя задача помочь компании настроить инструмент маркетинга, и сделать так, что он работал без меня. Для того разрабатываю если нужно инструкции, бланки и формы документов, провожу обучение т.е. делаю все, чтоб работало эффективно без меня.