Мы привыкли говорить о целевой аудитории понимая под этим покупателей, но есть такое же понятие и для работников. Приглашая сотрудников
Мы привыкли говорить о целевой аудитории понимая под этим покупателей, но есть такое же понятие и для работников. Приглашая сотрудников на работу мы «продаем» им все преимущества сотрудничества с нами, и покупаем (или нет) их навыки, время, знания. Потому на собеседованиях действуют те же правила.
Ольга Колесникова
Директор, бизнес-тренер, специалист по удержанию и привлечению клиентов
OKtrainings.com
Как работодателям привлекать и удерживать сотрудников?
Мы привыкли говорить о целевой аудитории понимая под этим покупателей, но есть такое же понятие и для работников. Приглашая сотрудников на работу мы "продаем" им все преимущества сотрудничества с нами, и покупаем (или нет) их навыки, время, знания. Потому на собеседованиях действуют те же правила.
Меня зовут Ольга Колесникова, вот уже более 10 лет я занимаюсь корпоративным обучением сотрудников и часто слышу от работодателей вопрос: Как привлекать сотрудник и чем их удерживать особенно в продажах?
Сотрудники работают в компании, из-за своих каких-то мотивов рациональных и эмоциональных. И тут также как и мы продаем товары и услуги компании клиентам, так же приходиться продавать идею работы в той или иной компании с теми или иными людьми. Основные мотивы могут быть разные:
- Это, конечно, деньги. причем для кого-то важна сумма стабильной зарплаты, а для кого-то и возможности заработка в рамках компании. Кого-то мотивирует стабильность, а кого-то процент возможностей.
-Это и коллектив, многим важно с кем приходиться общаться ежедневно.
- График работы кому-то важно фиксированное время кому-то гибкие возможности.
-Возможность удаленной работы.
-Перспективы и развитие, кому-то это важно,а кому-то нет.
И многие и многие другие факторы. Понимать мотивов своих сотрудников, дает четкую возможность их удерживать и тут универсального механизма нет... А что на счет привлечения... чем четче компания понимает какие люди ей нужны, чем лучше транслирует мотивы важные для этой категории, тем легче она таких людей и привлекает. Транслировать мотивы можно через те же социальные сети, рекрутера.
Дам один пример: Компании, продающая одежду в торговых центрах, основной целевой аудиторией своих сотрудников выбрала женщин средних лет, не амбиционных, но ценящих стабильность. Стала транслировать это через соц сети, к ним и стало много сотрудников, которых больше интересовал оклад, а не "мифические" проценты от продаж, как они считали. Таких сотрудников они и привлекали, в коллектив и не попадали очень амбициозные люди, а если и попадали случайно то и быстро уходили. Зато "стабильные" сотрудники работали дано и усердно, так как ценили ту самую стабильность, которую им тут давали. Хорошо чувствовали себя в коллективе и оказывали лояльность компании, работая в ней помногу лет, медленно, но верно добиваясь целей.
Не важно какую целевую аудиторию сотрудников вы выбираете для своей компании, важно ее четко понимать и не ждать других мотивов поведения от сотрудников. Поводя, много разных тренингов в продажах с различными коллективами часто сталкиваешься с диссонансом понимания руководителей мотивов сотрудников и ожидания шефов. От людей в примере сложно ожидать амбициозных подвигов, а людей готовых на кураж достижений не с мотивируешь просто стабильным окладом.
В коллективах, где боссы это понимают и тренинги по продажам проходят более эффективно. Так как тренер не поменяет людей ни за одно, ни за два ни за 6 занятий. Это просто не реально.... я за такие ожидания шефов даже не берусь... Я как бизнес тренер может дать знание о технологии продаж, разобрать на примерах как продаются именно их товары и услуги, получить навыки, потренировать их, получить опыт аргументов у коллег .... Это реально, помогает сотрудникам продавать...
Колесникова Ольга «играющий бизнес тренер». Практикующий специалист с 20-летним стажем в бизнесе в области маркетинга и продаж технологически сложных сервисов. Сертифицированный бизнес тренер, автор более чем 20 интерактивных программ обучения практическим деловым навыкам. Больше информации о моем опыте тут.
Мы привыкли говорить о целевой аудитории понимая под этим покупателей, но есть такое же понятие и для работников. Приглашая сотрудников
Ольга Колесникова
Директор, бизнес-тренер в
OKtrainings.com
Часто люди, в силу разных причин, переживают периоды разочарования в профессии, неуверенности в себе, когда всё переоценивается
Не секрет, что преддверие новогодних праздников это время большого шопинга, люди с большим удовольствием тратят деньги, покупая подарки, сюрпризы нужные
Вы делаете все возможное, чтобы увеличить продажи, однако, это больше похоже на битье головой о стену? Клиенты вас терпеливо слушают,
Ольга Колесникова
Директор, бизнес-тренер в
OKtrainings.com
Всю сознательную жизнь она помогала другим делать бизнес ярче и лучше, пока наконец не решила заняться собственным.
Сегодня уже я думаю никто не сомневается, что клиенты это основа любого бизнеса.
Поэтому, чтоб бизнес рос нужно не только привлекать
Мы все чаще и чаще натыкаемся на модный термин ГЕЙМИФИКАЦИЯ, конечно понимая, что
термин скорей всего происходит от аглийского game –
Часто приходиться общаться с владельцами, управляющими и продавцами небольших магазинов и у всех у них вопросы: "Как сохранить большой ассортимент
Придумать свое позиционирование и свое уникальное предложение на рынке можно методом 5 шагов. Метод требует «мозгового штурма» и времени, но
В этой статье я предлагаю 16 идей, 16 примеров, 16 инструментов вдохновения для создания своих уникальных торговых предложений. Очень надеюсь,