Архив автора Ольга Колесникова

Сотрудники работают в компании, из-за своих каких-то мотивов рациональных и эмоциональных. И тут также как и мы продаем товары и услуги компании клиентам, так же приходиться продавать идею работы в той или иной компании с теми или иными людьми. Основные мотивы могут быть разные:

- Это, конечно, деньги. причем для кого-то важна сумма стабильной зарплаты, а для кого-то и возможности заработка в рамках компании. Кого-то мотивирует стабильность, а кого-то процент возможностей.

-Это и коллектив, многим важно с кем приходиться общаться ежедневно.

- График работы кому-то важно фиксированное время кому-то гибкие возможности.

-Возможность удаленной работы.

-Перспективы и развитие, кому-то это важно,а кому-то нет.

И многие и многие другие факторы. Понимать мотивов своих сотрудников, дает четкую возможность их удерживать и тут универсального механизма нет... А что на счет привлечения... чем четче компания понимает какие люди ей нужны, чем лучше транслирует мотивы важные для этой категории, тем легче она таких людей и привлекает. Транслировать мотивы можно через те же социальные сети, рекрутера.

Ольга, как практикующий специалист, скажите, пожалуйста, какого рода вопросы чаще всего волнуют клиентов, обращающихся к услугам личного коучинга?

В основном это вопросы целей причем как деловых, так и личных.
Решение сложных ситуаций, принятие ключевых решений.

Если более детально мы говорим о личном коучинге, ориентированном на бизнесменов, то чаще всего это вопросы из поиска новых целей, смыслов и горизонтов развития. У бизнес-женщин, которые с головой ушли в собственное дело, вопросы связаны с восстановлением баланса в личной жизни. Предпринимательницы, ведущие малый бизнес (например, мастера ногтевого сервиса, массажисты, косметологи) очень часто не уверены в себе, особенно дома, где сталкиваются с пренебрежительным отношением со стороны домашних к делу, которым женщина занимается и которое, кстати, приносит доход. Как правило,
у предпринимательницы самостоятельно ведут микро-бизнес всем направлениям и очень часто нуждаются в практических советах, связанных с маркетингом, поиском клиентов, выгодным размещением рекламы малобюджетными средствами.
Но главные вопросы: как не потерять веру в свой проект, когда никто в тебя не верит, где найти в себе ресурсы и силы, чтобы сказать себе: «Я смогу».

Иногда озвучиваются и такие психологические моменты как неумение назначить цену за свои услуги, типа, «хочу большего, но как просить дороже».
Или люди среднего возраста, рано вышедшие на пенсию и полные сил, желающие организовать новое дело, не знают, куда приложить свои силы и как достичь успеха. Или, например, расстались с партнером по бизнесу, впереди неясность,
куда двигаться дальше? На все эти вопросы, я могу помочь найти ответы самому человеку, так как лучше него самого никто не знает, что для него самое лучшее и подходящее. Кроме того мы совместно с клиентом вырабатываем план конкретных действий, комфортный и понятный для самого человека.

Хороший консультант не тот, кто подвязывает зависимость, а кто учит действовать самостоятельно. Если человеку нужна следующая встреча, то можно договориться и обсудить результаты, задать вопросы, отследить результаты. Но если, вижу, что проблема глубже и я не могу помочь, то честно говорю, что лучше обратиться к другому специалисту психологу, юристу, хорошему аудитору.
Благо в городе многих знаю и у нас правда есть классные специалисты своего дела.

Окончив школу, я собиралась поступать в педагогический вуз, так как мне всегда хотелось преподавать. Однако мои родители считали страсть к преподаванию несерьезной. Поскольку у нас к тому времени уже был семейный бизнес, который, кстати, есть и сейчас, и его кто-то должен был продолжать, мне, как единственному ребёнку, предложили экономический вуз. Я согласилась и поступила в Экономическую академию, о чем совсем не жалею, потому что мне это тоже было интересно, тем более что моя страсть к преподаванию никуда не делась, а привела меня к делу моей жизни. Я работала учителем в школе, преподавателем в Экономической академии, а сейчас я бизнес-тренер, и это тоже сфера образования. Мне всегда нравилось делиться своими знаниями, причём то, что я знала, я всегда старалась донести просто, занимательно и увлекательно. Так что я могу назвать себя счастливым человеком – я занимаюсь тем, о чем мечтала в детстве.

Расскажите о ваших первых шагах в карьере. Как они вам дались?

Я работала в разных сферах бизнеса, работу меняла не так часто (в среднем раз в 3 года), но всегда главным критерием для меня было, чтобы мне было интересно.
Как только мне становилось неинтересно, если я чувствовала, что не расту,
не узнаю ничего нового, остановилась на одном уровне, у меня нет новых задач, новых целей – я уходила. для моих родителей, проработавших 40 лет на одном месте, поначалу это было шоком, но потом они меня поняли, приняли и стали поддерживать, за что я им очень благодарна. Уже через 4-5 лет я поняла, что хочу быть консультантом, хочу вести разные проекты для разных предприятий, получать новые и новые бизнес-провокации – ведь это интересно!

Но тогда я считала, что ещё не совсем готова к этому. Нужно было набраться опыта в разных фирмах, в разных компаниях, в крупном бизнесе, в малом. Сейчас, когда я более 20 лет в бизнесе, у меня этот опыт есть. Я с опаской отношусь к консультантам, которые, едва закончив институт, проработав недолго на каком-то одном предприятии, называют себя консультантами. На мой взгляд, им не хватает опыта, который набирается не только с количеством лет на одном предприятии,
но и благодаря умению решать разные задачи, в разных местах и разных условиях.

Сегодня я веду проекты по привлечению клиентов, во-первых, потому что мне это интересно, во-вторых, это обогащает практическим опытом, структурируя теоретический материал, расширяет кругозор, так необходимый хорошему консультанту.

Как в починке часов следует быть очень аккуратным и внимательным, рассматривая каждый механизм как нечто уникальное, так и в бизнесе.
Каждое предприятие уникально, у каждого своя специфика, свой лучший путь развития, и задача – найти его. Обычно, находясь внутри «часового механизма»,
его видно хуже, чем со стороны.

Поэтому я, как мастер, могу помочь, задать вопросы, которые помогут фирме раскрыться, посмотреть свежим взглядом на то, что все делают уже машинально.
Я не сторонник сразу кардинальных жёстких мер – так можно только сломать работающий механизм.

Всё должно быть хорошо продумано, просто, понятно и доступно, с четкими понятными правилами. Именно поэтому практика для меня – самый эффективный инструмент обучения. Поэтому я «играющий тренер», в том смысле, что на моих тренингах много игр, упражнений и обучающих ситуаций, взятых из реальной жизни, моего консалтингово опыта.

Все игры со смыслом и с целью обучения, а не развлечения. именно так, на практике, я помогаю каждому члену команды обратить внимание на моменты, которые, возможно, они упускали из виду. Я всегда повторяю на своих тренингах, что компания, которая меня пригласила, знает свой бизнес лучше меня, поэтому не ставлю перед собой задачи учить чему-то. Я лишь пытаюсь направить, помочь рассмотреть бизнес с позиции клиента, например. Найти ответы не только на вопрос «что делать?» в конкретных ситуациях, но и «как это сделать?». Помочь выработать лучшую стратегию конкретно для них.

Задаю вопросы, чтобы вместе с командой найти на них ответы. Поэтому такая мягкая игровая форма обучения и изменения сотрудников лучше воспринимается коллективом и срабатывает – как смазка у часового мастера, помогающая настроить часы, а не сломать их методом грубой силы.

Я УМЕЮ ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ (СЕБЕ В ТОМ ЧИСЛЕ)
И ИСКАТЬ НА НИХ ОТВЕТЫ.

Какими качествами должны обладать люди в вашем окружении?

Я очень ценю искренность и неподдельность.

Что значит для вас дружба и какое место в вашей жизни занимают друзья?

Я благодарна каждому из них за правду, какой бы она ни была, потому что правда делает нас лучше, помогает выбрать верное направление, если сбиваешься с пути.